Serviceassistent (m/w/d) Premium Vertragshändler (Automobilkaufmann/-frau)

Deine Aufgaben

• Erste persönliche Anlaufstelle für Kunden
• Annahme, Vorqualifizierung und digitale Erfassung von Serviceanfragen inklusive Fahrzeughistorie im Händlerportal.
• Proaktive Terminsteuerung für Werkstattkapazitäten, Koordination von Ersatzmobilität, sowie Optimierung der Serviceprozesse nach KPI-Vorgaben.
• Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Zusatzleistungen inklusive erklärungsbedürftiger Technik (z. B. ConnectedDrive, Hochvolt-Komponenten).
• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilewesen und Verkauf
• Pflege der CRM-Systeme, Auswertung kundenrelevanter Daten und Unterstützung im Qualitätsmanagement (CSI, After-Sales-Performance).

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als Serviceassistent (m/w/d) für einen Premium Vertragshändler ist wünschenswert, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS-Office, CRM-Anwendungen und digitaler Terminsteuerung
• Gutes technisches Verständnis
• Premium-orientierte, authentische Kundenkommunikation und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

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Wir bieten Dir

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• Übertarifliche Vergütung ab 18-20,- €/Std. plus aller Zuschläge: 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag* (*Steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
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• Hochwertige Arbeitsschutzkleidung
• Persönliche Betreuung vor Ort
• Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung
• Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten Julia Osmer Telefon: 0421 336 299 0 Mail: [email protected]

Serviceassistent (m/w/d) Premium Vertragshändler

Art(en) des Personalbedarfs: AÜ mit Übernahmemöglichkeit Tarifvertrag: DGB/GVP