Serviceassistent/in im Autohaus (m/w/d)

Sie empfangen unsere Kunden persönlich und sorgen für einen freundlichen und professionellen ersten Kontakt in unserem Servicebereich. Sie nehmen eingehende Telefonate entgegen, erfassen Kundenanliegen und leiten diese an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Sie vereinbaren und koordinieren Werkstatt- und Servicetermine und stimmen diese mit unseren Serviceberatern ab. Sie unterstützen unsere Serviceberater im Tagesgeschäft und übernehmen organisatorische sowie administrative Aufgaben. Sie bereiten Serviceaufträge und Kundenunterlagen vor und unterstützen bei deren Bearbeitung. Sie pflegen und aktualisieren Kunden- und Fahrzeugdaten in unseren Systemen. Sie bearbeiten Kundenanfragen und unterstützen bei der internen Kommunikation zwischen Service, Werkstatt und weiteren Abteilungen. Sie behalten auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick und tragen dazu bei, dass unsere Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet werden.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich, im Büromanagement oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Gerne erste Berufserfahrung im Kundenservice, am Empfang oder in einer Assistenzfunktion – motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Eignung sind ebenfalls willkommen.
• Freude am persönlichen und telefonischen Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick zu behalten.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Automobilen und die Bereitschaft, sich in unsere Abläufe und Systeme einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen aus Service und Werkstatt.

Wir bieten

Wir bieten

Sie profitieren von uns:

• einem zeitgemäßen Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können
• einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie flachen Hierarchien
• zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung Ihres Engagements
• einer betrieblichen Altersvorsorge zur Unterstützung Ihrer Zukunftsplanung
• frischem Obst und kostenlosen Getränken für Ihr Wohlbefinden
• einem Dienstrad-Angebot
• vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• individuellen Coaching-Programmen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
• spannenden Firmenevents und gemeinsamen Veranstaltungen im Team
• attraktiven Mitarbeiterrabatten bei zahlreichen Angeboten
• einer Erfolgsbeteiligung, durch die Ihre Leistung zusätzlich honoriert wird