Serviceassistent - Autohaus / Serviceannahme / Kfz (m/w/d)

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen: Du empfängst sie in der Serviceannahme, nimmst ihre Anliegen auf und legst die Werkstattaufträge an. Als organisatorisches Herzstück unseres Teams koordinierst du Werkstatt-, HU/AU- sowie Ersatzwagentermine – telefonisch und über unser Online-Tool. Du übernimmst die kaufmännische Abwicklung, erstellst Rechnungen, kassierst bei der Fahrzeugübergabe und bereitest Garantie- sowie Versicherungsfälle zur Abrechnung vor. Du gestaltest unseren Außenauftritt aktiv mit, indem du Werbeaktionen planst und unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook und Instagram pflegst. In enger Abstimmung mit den Serviceberater:innen stellst du einen reibungslosen Ablauf und eine erstklassige Kundenerfahrung sicher.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Automobilkaufmann oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Serviceerfahrung sind willkommen
• Du bringst Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit und trittst freundlich und verbindlich auf
• Du arbeitest sorgfältig mit Zahlen und bist sicher im Umgang mit MS Office
• Du hast Lust, Werbung und Social Media mitzugestalten, idealerweise mit ersten Erfahrungen auf Facebook und Instagram
• Idealerweise kennst du die Abläufe in einem Autohaus oder einer Werkstatt bereits
• Du sprichst fließend Deutsch (C1-Niveau), um Kund:innen sicher zu beraten

Was bieten wir dir?

• Attraktives Gehaltspaket: Je nach Qualifikation und Erfahrung liegt das Jahresgehalt zwischen 35.000 € und 37.000 €
• Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte gehören dazu
• Jeder zweite Freitag frei: Auf eine 5-Tage-Woche folgt eine 4-Tage-Woche, Samstagsdienst gibt es nicht
• Familiäres und stabiles Umfeld: Sicherer Arbeitsplatz in unserem inhabergeführten Betrieb mit einem kollegialen Team von rund 30 Mitarbeiter:innen
• Gezielte Weiterentwicklung: Schulungen und Weiterbildungen fördern die eigene Entwicklung im Betrieb
• Zeit für Erholung: Sechs Wochen Urlaub im Jahr