Serviceassistenz (m/w/d) in einem Autohaus mit Erfahrung

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden
• Persönliche und telefonische Terminvereinbarung
• Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
• Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Organisation von Ersatzmobilität
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Vorbereitung von Unterlagen und Serviceaufträgen
• Abstimmung mit Werkstatt, Serviceberatern und weiteren Abteilungen
• Unterstützung bei einem reibungslosen Ablauf im Service
• Ansprechpartner für unsere Kunden bei organisatorischen Fragen

Das sollten Sie mitbringenGanz wichtig ist uns, dass Sie bereits Erfahrung oder gute Kenntnisse rund um das Thema Automobil mitbringen.Ideal wäre beispielsweise Erfahrung:

• in einem Autohaus
• in einer Kfz-Werkstatt
• im automobilen Kundenservice
• in der Serviceannahme oder am Kundenempfang
• bei einer Autovermietung, einem Teilehandel oder einem vergleichbaren Unternehmen

Sie müssen keine technische Ausbildung haben. Sie sollten aber wissen, was beispielsweise eine Inspektion ist, mit typischen Begriffen rund um Fahrzeuge etwas anfangen können und grundsätzlich Interesse an Autos haben.Außerdem wünschen wir uns:

• Freude am Umgang mit Menschen
• ein freundliches und sicheres Auftreten
• Organisationstalent und einen guten Überblick
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• einen sicheren Umgang mit PC, E-Mail und digitalen Anwendungen
• Teamfähigkeit
• die Fähigkeit, auch in lebhafteren Situationen freundlich und strukturiert zu bleiben

Wir suchen eine Persönlichkeit, die Menschen mag, Autos mag, mitdenkt und gerne Verantwortung übernimmt. Vielleicht arbeiten Sie bereits in einem Autohaus und möchten sich verändern. Vielleicht kommen Sie aus einem anderen Bereich der Automobilbranche und möchten stärker in den Kundenservice wechseln. Entscheidend ist für uns, dass Sie Erfahrung rund um das Thema Automobil mitbringen und Freude daran haben, gemeinsam mit uns einen richtig guten Service für unsere Kunden zu schaffen.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Finanzierung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung Expertenkenntnisse: Kunden-, Besucherempfang, Sachbearbeitung, Kraftfahrzeughandel, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Telefondienst, Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten

Was Sie bei uns erwartet – und was uns besonders macht Wir möchten Ihnen nicht einfach nur einen Arbeitsplatz anbieten. Bei Siebelhoff sollen Sie die Möglichkeit haben, mitzugestalten und etwas zu bewegen. Kurze Wege statt langer HierarchienDazu kommen:

• ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus
• eine strukturierte Einarbeitung
• moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• kurze Entscheidungswege
• abwechslungsreiche Aufgaben
• direkter Kontakt zu Kunden und Fahrzeugen
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• ein Umfeld, in dem Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist Wer zu uns passt Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf.

Weitere Berufsbezeichnung: Ihre ArbeitszeitSie arbeiten bei uns in Vollzeit mit 40 Stunden an fünf Tagen pro Woche. Unsere Servicezeiten liegen zwischen 7:45 Uhr und 18:00 Uhr. Innerhalb dieses Zeitrahmens bieten wir eine verlässliche und planbare Arbeitszeitgestaltung.