Serviceassistent:in mit Autohaus-Erfahrung (m/w/d)

Schnittstelle zwischen Kunde und Serviceberater:in bzw. Kunde und Verkaufsberater:in

• Kundenorientierte Betreuung persönlich am Empfang (Begrüssung/Verabschiedung/Wartebereich)
• Unterstützung bei Terminvereinbarung vonWerkstatt-/Beratungs-/Probefahrt-Terminen
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Online / Telefon / Email / Messenger) für Verkauf / Werkstatt / Online-Shop
• Unterstützung bei Unfallschadenmanagement sowie in der Abwicklung vonGarantie/Kulanz-Anträgen
• Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften oderGarantiegebern/Herstellern
• Durchführung von Kontrolle von Verkaufs- und Service-Marketingaktionen
• Durchführungund Kontrolle vonKundenzufriedenheitsbefragungen durch vorhandene Tools
• Fahrzeugrückgabe/-ausgabe inkl. Rechnungserklärung und Kasse Achtung: Kaufmännische Erfahrung im Autohaus sehr vorteilhaft!

PERSÖNLICHE VORAUSSETZUNGEN:

• Begeisterung für das Automobil
• Kommunikatives und kompetentes Auftreten
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Hohe Eigeninitiative und Eigenverantwortung
• Interesse an eigenständiger Weiterbildung/Wissensaufbau
• Strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

FACHLICHE VORAUSSETZUNGEN:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkauffrau/-kaufmann
• Alternativ: Kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel, Großhandel oder Industrie
• Kaufmännische Erfahrung im Autohaus wäre sehr vorteilhaft, ist aber keine Pflicht.
• Auch ein Quereinstieg mit dementsprechender Berufserfahrung ist möglich.
• PKW-Führerschein

Ihre Perspektiven

WIR BIETEN:

• Einen sicheren Arbeitsplatz geprägt von Eigenverantwortung, Innovationskraft, Dynamik und Individualität
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• KI-Telefonie und Online-Terminvereinbarung zur Entlastung bei Terminvereinbarung währendStoßzeiten
• Kunden-Self-Service/Express-Terminals im Outdoor- und Indoor-Bereich zur Entlastung bei Fahrzeugannahme/-ausgabe während Stoßzeiten
• Regelmäßige bezahlte Weiterbildungs-/Schulungsmaßnahmen (Online und Präsenz / z.B. GASB-Zertifizierung)
• Eine leistungsgerechte Vergütung bestehend aus Grundgehalt, Sonderzahlungen, Leistungsbonus, Überstundenausgleich und Überstundenzuschlag
• Mit unseren langjährigen Marken Fiat, Fiat Professional und Abarth, Alfa Romeo und Jeep bieten wir einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Aktuell planen wir die Umsetzung einer4-Tage-Woche (voraussichtlich ab Q4/2026)

SONDERZAHLUNGEN:

• + 194 € bis 230 € / Monat als Urlaubsgeld
• + 27 € / Monat als Zuschuss für vermögensaufbauendeMaßnahmen
• + 15% Zuschuss zu einer betriebliche Altersvorsorge (steuerbegünstigte Entgeltumwandlung)
• + 675 € bis 2.000 € Weihnachtsgeld(bis zu 50% von einem Monatsgrundgehalt, je nach Grundgehaltund Betriebszugehörigkeit)

ZUSÄTZLICHE BENEFIT-BAUSTEINE:

• JobRad-Leasing (Entgeltumwandlung der Leasingrate / Wartung &Versicherung inklusive)
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft (bezuschusst)
• Mitarbeiter-Rabatte auf Fahrzeugkauf und Ersatzteile/Zubehör
• Mitarbeiter-Rabatte über "corporate benefits" bei über 1.500 Anbietern
• Private Nutzung unserer Werkstatt (für eigenes Fahrzeug und Familie)

ART DER STELLE:

• Teil- oder Vollzeit in unbefristeter Festanstellung (Probezeit 6 Monate)
• Leistungsgerechtes Grundgehalt zwischen 3.377€ und 4.000€* pro Monat zzgl. Sonderzahlungen (siehe unten) abhängig von bisheriger Berufserfahrung und Qualifikationen
• *Alle Gehaltsberechnungen basierend40-Stunden-Woche (siehe auch unten)
• Bezahlte Überstunden mit 25% Auszahlungsaufschlag* oder Überstunden abgleiten *Aufschlag wird bei40-Stunden-Woche bezahlt

ARBEITSZEITEN:

• 40-Stunden-Woche in Vollzeit / mind. 25-Stunden-Woche in Teilzeit
• 30 Tage Urlaub
• Überstunden und Samstagsdienste werden ausbezahlt oder durch Freizeit ausgeglichen
• Feste Mittagspause von 12:00 - 13:00 Uhr (Autohaus geschlossen)
• 4-Tage-Woche (voraussichtlich ab Q4/2026)