Job-Nr. 73971778

Serviceassistenz (m/w/d) in Berlin-Adlershof (Teilzeit)

Porsche Niederlassung Berlin GmbH Gestern veröffentlicht

Voll- oder Teilzeit

StandortBerlin, Berlin

Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
Abwicklung von Kassentätigkeiten
Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After Sales-Bereich

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office
Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift