Serviceberater Aftersales (w/m/x)

Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen professionell zu Servicefragen, Reparaturtechnik und wirtschaftlich sinnvollen Lösungen. Darüber hinaus verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Kundenaufträge. Außerdem beraten Sie Ihre Kundschaft zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen sowie zum Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen. Zudem steuern Sie die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen und erstellen passgenaue Kostenvoranschläge. Abschließend prüfen Sie die durchgeführten Arbeiten, deren Qualität sowie die Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kund:innen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation.
• Einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales-Umfeld.
• Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehebmw.jobs/waswirbieten
• Startdatum: 01.02.2027 bzw. nach Vereinbarung
• Arbeitszeit: Vollzeit