Job-Nr. 44405513
YO
Serviceberater m/w/d
Younivers vor 1 Wochen
Vollzeit
StandortAugsburg, Bayern
Für unseren Kunden - ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in Augsburg - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceberater (m/w/d). Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kunden im technischen First-Level-Support unter Einhaltung definierter Servicevorgaben
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen, insbesondere zu digitalen Anwendungen und Systemanbindungen
- Beratung zur Nutzung von Online-Services sowie Unterstützung bei elektronischen Prozessen und Anwendungen
- Dokumentation aller Anfragen und Vorgänge im entsprechenden System
- Bearbeitung und Klärung von Beschwerden mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weitergabe relevanter Entwicklungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Erfahrung im telefonischen technischen Support
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in M365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Flexibilität innerhalb der Servicezeiten
Deine Vorteile bei Younivers:
- 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € brutto
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag
- Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten - auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung
- 500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst du 500 € Prämie
Mehr Infos findest du auf www.younivers-gmbh.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Über den Arbeitgeber
YO
Younivers
Unternehmen · Augsburg
23
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