Serviceberater (m/w/d) Pkw, Lkw & Nutzfahrzeuge

• Professionelle Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und weitere Serviceleistungen •
• Fahrzeugannahme direkt am Fahrzeug oder mithilfe digitaler Systeme •
• Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Kostenkalkulationen •
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge •
• Abstimmung des Reparaturumfangs mit der Kundschaft und dem Werkstattteam •
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung der Herstellervorgaben •
• Fahrzeugübergabe und verständliche Erläuterung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen •
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit •

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz- oder Automobilbereich •
• Idealerweise Zertifizierung als geprüfter Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) •
• Berufserfahrung in der Serviceberatung, Kundenbetreuung oder Werkstattannahme wünschenswert •
• Erfahrung mit Pkw, Lkw, Transportern oder Nutzfahrzeugen von Vorteil •
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und empathisches Auftreten •
• Technisches Verständnis und Organisationstalent •
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau •
• Führerschein Klasse B

Benefits

Arbeitsorte: Hamburg, Hamburg-Harburg, Bardowick, Buxtehude und Schleswig-Holstein Anstellung: Vollzeit, 36-40 Stunden/Woche •

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive •
• Attraktive Vergütung •
• Wahlweise 36- oder 40-Stunden-Woche •
• 30 Tage Urlaub pro Jahr •
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen •
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, Leasing oder bei Finanzierungen •
• JobRad- beziehungsweise Bike-Leasing •
• Hansefit-Mitgliedschaft und Angebote zur Gesundheitsförderung •
• Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten •
• Unterstützung bei der Wohnungssuche und bei Sprachkursen •
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Sie begeistern sich für Fahrzeuge, beraten Kundinnen und Kunden mit Freude und behalten auch bei mehreren Werkstattaufträgen den Überblick? Dann starten Sie als Serviceberater (m/w/d) in einem modernen Autohaus. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Service und begleiten den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe. •