Serviceberater Nfz (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Sie betreuen Kundinnen und Kunden kompetent rund um Wartung, Reparatur und Serviceleistungen im Nutzfahrzeugbereich. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer strukturierten Arbeitsweise koordinieren Sie Werkstattaufträge, behalten Termine im Blick und sorgen für reibungslose Abläufe. Dabei agieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie Werkstatt und tragen maßgeblich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

IHRE AUFGABEN:

• Sie sind im täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden das Gesicht unseres Autohauses und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten im Nutzfahrzeugbereich.
• Sie sorgen zuverlässig für eine reibungslose und termingerechte Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst.
• Sie leben eine ausgeprägte Kundenorientierung und stellen eine hohe Dienstleistungsqualität sicher.
• Sie koordinieren Werkstattaufträge und stimmen sich eng mit den internen Bereichen ab.
• Sie betreuen Kundinnen und Kunden sorgfältig und nachhaltig, um eine langfristige Bindung aufzubauen.
• Sie tragen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

IHR PROFIL:

• Sie sind idealerweise bereits Serviceberaterin oder Serviceberater bzw. Kfz-Meisterin oder Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial.
• Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich in der serviceorientierten Beratung von Kundinnen und Kunden weiterentwickeln.
• Sie bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit und entwickeln sich durch unsere Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
• Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team.
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Mercedes-Benz-spezifischen IT-Systeme oder vergleichbarer Anwendungen. - Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Individuelle Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie (bis zu 3.000 Euro)
• Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Portal mit exklusiven Angeboten
• Vergünstigte Fahrzeugmiete oder Kauf - Mitarbeiterrabatte auf bestimmte Werkstattleistungen und auf Teil und Zubehör - Mitarbeiterparkplatz - Jobradleasing - Firmenevents - die Teamwork, Spaß und Gemeinschaft fördern

SERVICE MIT VERANTWORTUNG – IM NUTZFAHRZEUGBEREICH