Serviceberater Schadensabwicklung (m/w/d) für Karosserie- & Lackierzentrum (Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in - Karosserieinstandhaltungstechnik)

ABWECHSLUNG IST ANGESAGT – IHRE AUFGABEN BEI UNS:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Abwicklung von Unfall- und Kaskoschäden und begleiten sie kompetent durch den gesamten Reparaturprozess.
• Sie nehmen Fahrzeugschäden auf, erfassen die erforderlichen Daten und besprechen den weiteren Ablauf mit unseren Kunden.
• Sie koordinieren die Schadenabwicklung mit Versicherungen, Sachverständigen und weiteren beteiligten Partnern.
• Sie prüfen Gutachten, Kostenvoranschläge und Reparaturkalkulationen und stimmen den erforderlichen Reparaturumfang ab.
• Sie holen Reparaturfreigaben ein, klären offene Punkte mit Versicherungen und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Sie halten unsere Kunden während des gesamten Reparaturprozesses über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.
• Sie stellen eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation der Schadenfälle und Reparaturaufträge sicher.
• Sie tragen durch eine professionelle, transparente und kundenorientierte Schadenabwicklung zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einem wirtschaftlichen Reparaturprozess bei.

FIT FüR UNSEREN SERVICEBEREICH?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich, und haben bereits Erfahrung in der Serviceberatung oder Schadenabwicklung gesammelt.
• Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis für Fahrzeugschäden und Reparaturabläufe im Karosserie- und Lackierbereich.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei mehreren parallel laufenden Schadenfällen den Überblick.
• Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie Ihr sicheres und verbindliches Auftreten.
• Sie kommunizieren souverän mit Kunden, Versicherungen, Sachverständigen und Reparaturpartnern und verfügen über Verhandlungsgeschick.
• Sie denken lösungsorientiert und wirtschaftlich und haben dabei stets die Qualität der Reparatur und die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick.
• Der sichere Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Kalkulations-, Schaden- und Werkstattprogrammen ist für Sie selbstverständlich.
• Auch in stressigen Situationen bleiben Sie freundlich, belastbar und behalten den Überblick.

DAS BIETEN WIR

• Attraktive Vergütung zzgl. Sonderprämien
• Arbeitsfreie Tage am 24. & 31. Dezember – ganz ohne Urlaubsabzug
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss – heute schon an morgen denken
• Individuelle Chancen für Weiterbildung & Qualifizierung– wir fördern deine Stärken
• Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie Rabatte auf Serviceleistungen und Ersatzteile für dein Fahrzeug
• Vermittlungsprämien für erfolgreiche Fahrzeugverkäufe
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei unseren Partnern
• Optimale Verkehrsanbindung an Bundesstraßen und Autobahnen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Haus
• Betriebsarzt – für deine Gesundheit und Vorsorge

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE! Automobile sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung unseres Serviceteams bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Serviceberater Schadensabwicklung (m/w/d) für unser Karosserie- und Lackierzentrum in Heilbad Heiligenstadt.