Serviceberater/in Pkw (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

IHRE AUFGABEN:

• Sie sind im täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden das Gesicht unseres Autohauses und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
• Sie sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst.
• Sie leben eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität.
• Sie koordinieren Termine und stimmen sich eng mit der Werkstatt sowie weiteren internen Schnittstellen ab.
• Sie betreuen Kundinnen und Kunden sorgfältig und nachhaltig, um eine langfristige Bindung zu fördern.
• Sie behalten den Überblick über laufende Aufträge und stellen eine transparente Kommunikation sicher.
• Sie tragen durch Ihre Arbeit aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

IHR PROFIL:

• Sie sind idealerweise bereits Serviceberaterin oder Serviceberater bzw. Kfz-Meisterin oder Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial.
• Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich in der serviceorientierten Kundeninnen- und Kundenberatung weiterentwickeln.
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Mercedes-Benz-spezifischen IT-Systeme oder vergleichbarer Anwendungen.
• Sie bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit und entwickeln sich mithilfe unserer Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
• Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team. - Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen ein hohes Maß an Serviceorientierung im täglichen Arbeitsablauf.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie (bis zu 3.000 Euro)
• Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Portal mit exklusiven Angeboten - Vergünstigte Fahrzeugmiete oder Kauf - Mitarbeiterrabatte auf bestimmte Werkstattleistungen und auf Teil und Zubehör - Mitarbeiterparkplatz - Jobradleasing - Firmenevents - die Teamwork, Spaß und Gemeinschaft fördern

IHR GESPüR FüR SERVICE UND ORGANISATION

Wenn Fahrzeuge im Alltag zuverlässig funktionieren sollen, ist ein reibungsloser Service entscheidend. Genau hier liegt Ihr Beitrag: Sie verbinden Technik, Werkstatt und Kundinnen und Kunden miteinander und sorgen für klare Abläufe, Struktur und Vertrauen im gesamten Prozess.