Servicekoordinator Technischer Kundendienst - SHK / Disposition (m/w/d)

• Du übernimmst die komplette Einteilung und Koordination der Serviceaufträge (Wartungen, Prüfungen, Reparaturen, Montagen) für unsere Techniker:innen im Außendienst-Einsatz des Standorts Berlin
• Du bist für die administrative Abwicklung der Aufträge zuständig – von der Durchführung der Serviceberichte bis zur Bereitstellung der finalen Dokumente
• Du erstellst Angebote, verfolgst diese aktiv und bist für die finale Rechnungsstellung verantwortlich
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Telefon und per E-Mail und sorgst für eine kompetente technische Betreuung mit höchsten Qualitätsstandards

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau mit technischem Interesse oder als Handwerker:in mit dem Wunsch nach einer Bürotätigkeit)
• Du bringst Berufserfahrung im technischen Kundendienst mit
• Erfahrungen in der Pumpentechnik oder SHK-Branche sind ein großer Vorteil
• Du arbeitest sehr strukturiert, bist zuverlässig und behältst auch bei einer Vielzahl von Aufgaben stets den Überblick
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Kommunikation mit unseren Kund:innen und Techniker:innen unerlässlich sind

Was bieten wir dir?

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen.
• Dein Weg ins Büro: Nutze deine technische Erfahrung in einer zentralen Koordinationsrolle mit geregelten Arbeitszeiten.
• Verantwortungsvolle Aufgabe: Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Techniker:innen übernimmst du eine Schlüsselposition am Standort Berlin.
• Strukturiertes Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, damit du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.