Servicemitarbeiter (m/w/d)
Über H World International
Werde Teil von etwas Großem! H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach: Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel.Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran.Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht. Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar.H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.
- Du betreust und berätst unsere Gäste im Restaurant, im Tagungsbereich sowie bei Bedarf an der Bar.
- Du übernimmst die vollständige Vor- und Nachbereitung (Mise-en-place) und stellst sicher, dass dein Arbeitsbereich einsatzbereit ist.
- Du servierst Speisen und Getränke professionell und aufmerksam am Buffett und im á la Carte Geschäft.
- Du gehst aktiv auf Gästewünsche ein und reagierst souverän auf Beschwerden.
- Du kümmerst dich um das Abräumen und Reinigen von Tischen und Servicestationen.
- Du führst alle anfallenden Nacharbeiten im Service sorgfältig aus (z. B. Polieren von Besteck/Gläsern, Eindecken).
- Abgeschlossene Ausbildung im Restaurant- oder Hotelfach wünschenswert; alternativ praktische Berufserfahrung im Service als Quereinsteiger:in.
- Berufserfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie, sichere Kenntnisse im Speise- und Getränkeservice sowie in Mise-en-place, Eindecken und Nachbereitung.
- Ausgeprägte Gästeorientierung, freundliches Auftreten und professioneller Umgang mit individuellen Gästewünschen und Beschwerden.
- Zuverlässige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben und Einsatzbereichen.
- Gute Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit mit Schwerpunkt im Frühdienst (05:00–15:00 Uhr) sowie zu Einsätzen im Bankett, in anderen Bereichen und im Spätdienst.
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Unterstützungsverein & Social Day
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Kostenloses Deutschlandticket / Jobticket oder bezuschusster Parkplatz (50%)
- 30 Tage Urlaub + 15 € Urlaubsgeld pro Urlaubstag (MTV Berlin)
- Altersfreizeit ab 55 alle 2 Monate 1 zusätzlichen freien Tag, ab 60 Jahre jeden Monat (MTV Berlin)
- Gesundheitsförderung