Job-Nr. 32810992

Servicetechniker Inhouse Hotline (m/w/d) (Ingenieur/in - Maschinenbau)

FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Automotive vor 3 Tagen

Vollzeit50.000 – 65.000 € pro Jahr

StandortBacknang, Baden-Württemberg

Unser Kunde ist ein traditionsreicher Maschinenbauer mit über 65 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen für Industrie und Handwerk. Die Produktion erfolgt in einer der modernsten Fertigungsstätten weltweit und steht für höchste Präzision und Qualität. Das Unternehmen verbindet langjährige Expertise mit Innovationskraft und verfolgt eine klare Zukunftsvision: zuverlässige, effiziente und technologisch führende Produkte für anspruchsvolle Kunden. Servicetechniker Inhouse Hotline (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

Technische und kommerzielle Beratung von Kunden sowie Vertriebspartnern im Tagesgeschäft
Eigenständige Bearbeitung und Bewertung eingehender Service- und Supportanfragen
Entwicklung praxisorientierter Lösungsansätze sowie deren zielgruppengerechte Vermittlung
Dokumentation von Supportfällen und Überführung relevanter Erkenntnisse in die Wissensbasis
Strukturierung und Pflege von Informationen für digitale Wissensplattformen und KI-Anwendungen
Erstellung sowie kontinuierliche Aktualisierung von Serviceunterlagen, Wartungsanweisungen und technischen Informationen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung von Service-, Support- und Wissensmanagementabläufen

Das bringen Sie mit

Technisches Know-how durch eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder Anwendern im technischen Umfeld von Vorteil
Souveränes Auftreten sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit analytischem Verständnis und Eigeninitiative
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Verständnis für geschäftliche Abläufe
Sicherer Umgang mit modernen IT-Tools und digitalen Anwendungen
Begeisterung für technologische Entwicklungen und die Chancen digitaler sowie KI-gestützter Lösungen

Ihre Benefits bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub

Unser Angebot

ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA54-92177-SDI bei Herrn Mervan Zengin. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!