Job-Nr. 31551252

Techniker - Service Hotline (m/w/d) (Elektrotechnikermeister/in/Bachelor Professional im Elektrotechniker-Handwerk)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn vor 1 Wochen

Vollzeit50.000 – 65.000 € pro Jahr

StandortLudwigsburg (Württemberg), Baden-Württemberg

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. Techniker - Service Hotline (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
Technischer Support für Basisanfragen (daher Technische Kenntnisse aus der Automatisierungstechnik von Vorteil)
Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles
Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen - Abwicklung von Tauschteilaufträgen und deren Koordination

Das bringst du mit

Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert aber nicht zwingend
Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht und für gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste sollte gegeben sein
Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und SAP - Sehr gute englische Sprachkenntnisse

Das bieten wir dir

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Unser Angebot

ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA87-99267-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!