SLA und Risikospezialist:in (w/m/d)
Die Berliner Wasserbetriebe sind mit knapp 4.900 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.
Was Sie bei uns bewegen
- Aufbau und Weiterentwicklung des Service-Level-Managements – Definition, Überwachung und Optimierung von IT-Services im Hinblick auf die Ausprägung der Qualität
- Sicherstellung einer effizienten Prozessbeziehung zwischen den Organisationseinheiten und der IT
- Weiterentwicklung des IT-Risikomanagements unter Berücksichtigung des SLA-Managements
- Systematische Identifikation und Analyse von IT-Risiken (strategisch, operativ, finanziell, rechtlich und technisch)
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Hochschulausbildung (Master) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Kenntnissen in stellenrelevanten Aufgaben
- Alternativ: abgeschlossene Fachhochschulausbildung (Bachelor) in den genannten Fachrichtungen bzw. IT-Berater:in oder entsprechende Ausbildung im SLA- und Risikomanagement sowie ergänzende Kenntnisse, die es erlauben, zu einem Wissensstand, wie er in einem Masterstudium vermittelt wird, aufzuschließen, und die Bereitschaft zu weiteren Qualifizierungsmaßnahmen
- ITIL-Expert:in für die Service-Design-Prozesse
- Umfassende Kenntnisse im ITIL-Servicemanagement
- Kenntnisse in Tickettools
- ISO 31000, COSO, BSI-IT-Grundschutz, ISO 27001
- Fundierte Kenntnisse in Risikoanalyse-Methoden (SWOT, FMEA, Szenarioanalyse, Monte-Carlo-Simulation)
- Verständnis betrieblicher, rechtlicher und technischer Zusammenhänge
- Sicherer Umgang mit IT-Analyse- und Dokumentationstools
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Gute Gründe für eine Karriere bei uns
- Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
- Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
- Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
- Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
- Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60 % der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen
Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 12 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.
Job-ID: 4509 Standort: Berlin, Cicerostraße 28 Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und eine innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.
Über den Arbeitgeber
