Solution Consultant (m/w/d) – CRM-System CATCH Automobilhandel

• Kundenkontakt & Beratung: Du bist erste Ansprechperson für Kunden, führst Bedarfsanalysen durch, sammelst, bewertest und vertrittst Anforderungen gegenüber Kunden und intern.
• Anforderungsmanagement & Schnittstelle: Du koordinierst die zeitliche Planung der Umsetzung und erstellst User Stories.
• Entwicklungsbegleitung & Validierung: Du begleitest Entwicklungen, bist im ständigen Austausch mit dem Dev-Team, validierst Funktionalitäten.
• Projektmanagement (light): Du führst eigenständig kleine Projekte durch, lieferst Statusberichte, pflegst Dokumentationen nach Qualitätsstandards.
• Technischer Support & Schulungen: Du betreust Installationen, unterstützt beim Echtstart und führst Schulungen online oder vor Ort beim Kunden durch.

Was erwarten wir von Dir?Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, selbstständig arbeitet und Themen aktiv vorantreibt. Du bist engagiert, arbeitest strukturiert und gehst Deine Aufgaben mit Leidenschaft und Verlässlichkeit an. Deine Arbeitsweise ist geprägt von einer klaren Kundenorientierung und einem proaktiven Umgang mit Herausforderungen. Du kannst Kundenerwartungen gezielt steuern und kommunizieren – intern wie extern.Darüber hinaus wünschen wir uns von Dir:

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Die Fähigkeit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und komplexe Zusammenhänge zu verstehen
• Interesse und Lernbereitschaft rund um technische und digitale Themen
• Genauigkeit und Freude daran, Dich auch mit Detailfragen auseinanderzusetzen
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM),
• Textverarbeitung Word (MS Office),
• E-Mail-Programm Thunderbird (Mozilla),
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office),
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)

Was bieten wir Dir?

• Direkte Kommunikation mit Verantwortlichen und schnelle Entscheidungswege
• Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Offenheit für unkonventionelle Lösungen
• Einarbeitung in neue Themengebiete mithilfe eines Onboarding-Programms inklusive eines Mentors