Support & Kundenbetreuung (m/w/d)

• Du beantwortest Fragen der Clubs zu PC CADDIE am Telefon, per Ticket und per Fernwartung.
• Du findest heraus, wo es hakt, und löst es selbst oder holst die passenden Kolleg:innen dazu.
• Du richtest Funktionen ein und passt sie an die Abläufe des Clubs an.
• Du schulst Clubteams online und vor Ort.
• Du teilst deine Arbeit selbst ein und übernimmst im Wechsel die Verteilung der eingehenden Anfragen.
• Mit der Zeit wächst du in ein Fachteam hinein.

Schön, wenn Du PC CADDIE schon als Anwenderin oder Anwender kennst und noch besser, wenn Du Französisch sprichst.

Das bekommst du bei uns

• Planbare Arbeitszeiten, überwiegend Mo. bis Fr.
• Wochenenddienste planen wir frühzeitig im Team.
• Du arbeitest von zu Hause, dazu kommen regelmäßige Teamtreffen.
• Einen unbefristeten Vertrag in Voll- oder Teilzeit.
• Ein faires Gehalt, über das wir im Gespräch offen sprechen.
• Fortbildungen und einen klaren Weg zur Spezialistin oder zum Spezialisten.
• Ein Team, das hinter dir steht und gern hilft.

Die Technik dahinter bringen wir dir bei: mit strukturierter Einarbeitung und festen Ansprechpersonen.