Support Spezialist für eine Organisationssoftware für Steuerkanzleien (m/w/d) (Anwendungssystemberater/in)

Ihre Hauptaufgaben:

• Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Plattform Lösung von technischen und fachlichen Anfragen durch Analyse der Ursache
• Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen mit den Kanzleien
• Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen und Entwicklungspotential der Software durch Kundenrückmeldungen
• Erstellen von Anleitungen sowie Pflege unsere FAQ-Datenbank
• Gestaltung von Schulungen und Infomaterialien
• Besuch von Kanzleien bei Bedarf um Schulungen oder Workshops durchzuführen

Ihre fachlichen Voraussetzungen: Erste

• Kenntnisse im Bereich Jahresabschluss und im Steuerrecht sind von Vorteil
• Reisebereitschaft für gelegentliche Reisen zu unseren Kunden vor Ort​
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil Ihre persönlichen Voraussetzungen:
• Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten
• Ein lösungsorientierter Denkansatz Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Kommunikationsstärke, Geduld sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Unser Mandant bietet:

• Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten)
• Weiterbildungsmöglichkeiten Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit)
• SpenditCard IPhone Firmenhandy Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
• Ein JobRad Ein sympathisches und familiäres Umfeld

Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten: Support Spezialist für eine Organisationssoftware für Steuerkanzleien (m/w/d) Job-ID: CF-00007383 Ort: Saarbrücken / Remote Remotemöglichkeit / Home-Office: 80%