System Engineer (m/w/d) - Support in Dresden

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als System Engineer (m/w/d) im Support. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche möglich und kann auch an den Standorten Leipzig oder Berlin besetzt werden. Verantwortung übernehmen:

• Zuverlässiger und hochwertiger Remote-Support für unsere Kunden Spannendes Aufgabenfeld:
• Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme
• Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen
• Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen
• Planung und Durchführung von Änderungen
• Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen Flexibler Einsatz:
• Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus Erfolgreiche Teamarbeit:
• Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit
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Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium Deine Erfahrung:
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support Deine Kenntnisse und Softskills:
• Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online)), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
• Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper-V), Citrix, Veeam sind willkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Mitarbeiter-Benefits
• Teamevents Flexible Arbeitszeiten Softdrinks, Kaffee, Wasser, Tee, Milch Laptop Homeoffice-Optionen oder Remote-Arbeit Obst, Gemüse, Snacks Ergonomische Arbeitsplätze Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Gute ÖPNV-Anbindung Firmenparkplatz Fahrrad-Leasing (Jobrad) Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Kita-Zuschuss Gutscheine oder Prämien bei Jubiläen Hochwertige Technikausstattung Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Handy/Surfstick Flexible Arbeitszeitgestaltung Parkplätze Firmenevents 30 Tage Jahresurlaub Jobticket
• Bewerben

Wir bieten dir

• Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern. Flexibel Unterwegs:
• Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung. Intensive Förderung:
• Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter. 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:
• Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub? Gestaltungsspielraum:
• Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln. Wohlfühlfaktor:
• Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre. New Work:
• Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. viele Extras

Deine Herausforderung