Team Lead Import Operations - Team Dedicated Customer & Ports (m/w/d/o)

Du führst, motivierst und entwickelst Mitarbeitende und schaffst ein vertrauensvolles und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.  Du verantwortest alle disziplinarischen Führungsprozesse, einschließlich Zielvereinbarungen, Performance, Feedback und Entwicklungsgespräche. Du stellst die termingerechte, vollständige und qualitativ hochwertige Bearbeitung aller Anfragen von GAC- und Crossborder-Kunden sicher. Du koordinierst komplexe Serviceanforderungen und sorgst für eine transparente Priorisierung sowie professionelle Kommunikation. Du gewährleistest effiziente Abläufe, hohe Qualitätsstandards und eine verlässliche operative Abwicklung. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst eine durchgängige Servicequalität sicher. Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse, Servicequalität und Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter.

• Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt, Transport, Logistik oder vergleichbar
• Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung
• Idealerweise erste Führungserfahrung oder entsprechende theoretische Kenntnisse
• Transformative, organisatorische und soziale Führungskompetenzen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit BI- oder ähnlichen Auswertungstools
• Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Führungskompetenz

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto
• Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket
• … und viele Weitere mehr.