Teamassistenz (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung / Anlegerbetreuung

• Zentrale Ansprechperson für Anleger bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Eigenständige Bearbeitung administrativer Anliegen und Beantwortung von Anlegeranfragen
• Koordination und Weiterleitung fachlicher Anfragen an die zuständigen Teammitglieder
• Nachverfolgung offener Anliegen sowie Abstimmung und Übermittlung der Rückmeldungen an die Anleger
• Souveräne und serviceorientierte Kommunikation auch bei Beschwerden und in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Gezielte Einholung und Dokumentation benötigter Informationen und Unterlagen von Anlegern
• Erstellen von allgemeinen Anlegerinformationen
• Unterstützung und Entlastung des Teams im operativen Tagesgeschäft
• Übernahme wechselnder administrativer und organisatorischer Aufgaben im Bereich der immobilienbezogenen Anlegerbetreuung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der kaufmännischen Kunden- oder Anlegerbetreuung
• Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein souveränes, verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch mit Anlegern mit Klärungsbedarf professionell und lösungsorientiert umzugehen
• Hohe Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Ruhe in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie organisatorisches Geschick bei der Koordination von Anfragen
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei wechselnden Aufgaben und Prioritäten
• Verantwortungsvoller Umgang mit personenbezogenen Daten
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein präzises und stilsicheres Ausdrucksvermögen

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Wellpass und weitere Kooperationen im Fitnessbereich
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken und Anbietern
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Eine moderne Arbeitsumgebung im Unternehmenssitz in Hamburg-Altona mit der S-Bahn-Station „Königstraße“ direkt vor der Tür