Job-Nr. 8955142

Teamleiter (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

dwp Service GmbH Gestern veröffentlicht

VollzeitHybrid

StandortHalle (Saale), Sachsen-Anhalt

Wir sind als Finanzdienstleister eine 100%ige Tochter der Deutsche WertpapierService Bank AG. Der Standort Halle (Saale) wurde Ende 2017 eröffnet und wächst seit der Gründung stetig. Die dwp Service GmbH steht für das WIR-Prinzip. Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns besonders am Herzen, denn jeder Einzelne trägt zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei.

Welche Aufgaben dich erwarten

operative Führung des Teams (fachliche, disziplinarische und zielgerichtete Förderung von Potentialen)
Koordination und Überwachung der zu bearbeitenden Aufgaben innerhalb des Teams zur Erreichung der gesetzten wirtschaftlichen Ziele
Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und in der dwp Service GmbH
Übernahme der Funktion als Ansprechpartner*in allgemein und in der Eskalationsstufe in fachlichen Themen der Wertpapierservices
Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Optimierung und dem weiteren Ausbau der dwp Service GmbH

Wen wir suchen

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikationen
mehrjährige Führungserfahrung
fundierte Erfahrung in der Mitarbeitersteuerung anhand von Kennzahlen (KPIs)
erste Einblicke in Prozessoptimierungsansätze wie z.B. SixSigma, Lean Management, KVP
ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten - Kommunikationsstärke gegenüber externen und internen Ansprechpartnern - Spaß am technologischen Fortschritt und an Innovationen

Erweiterte Kenntnisse: Controlling, Gruppen-, Teamleitung, Projektmanagement