Job-Nr. 38693529

Teamleiter Outbound (m/w/d)

KiKxxl GmbH vor 3 Wochen

Vollzeit

StandortArnsberg

Auf einer Wellenl nge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabr ck, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergef hrt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton f r Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung Bester Arbeitgeber 2023 sorgt f r gute und langfristige Verbindungen. Dein Arbeitsalltag

KIKXXL tritt f r ein wertsch tzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen sch tzt unabh ngig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalit t, Geschlecht und geschlechtlicher Identit t, k rperlichen und geistigen F higkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. xayajpt Die Anerkennung und die F rderung vielf ltiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile f r unsere Organisation.

Fachliche und pers nliche F hrung Mitarbeitern*innen

Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgr e von ca. 15
Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
Unterst tzung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
Konzeption und Durchf hrung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
Durchf hrung von Mitarbeitergespr chen (Feedback, Zielvereinbarungsgespr che, korrigierende Ermahnungsgespr che)
Erstellen von Gespr chsleitf den
Allgemeine organisatorische Aufgaben

Was bringst Du mit?

Mehrj hrige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
Erfahrung in der Mitarbeiterf hrung (F hrungspotential)
Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abl ufe oder im Projektmanagement
Starke Kommunikations- und Motivationsf higkeit
Konfliktf higkeit und Durchsetzungsverm gen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Vertriebsorientierung, Flexibilit t und Organisationsverm gen
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind w nschenswert

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Viel Gestaltungsspielraum in einem modern gef hrten Unternehmen
Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Eine Unternehmenskultur in der es Spa macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

Unsere Benefits

Essenszuschuss
Hansefit - Zusch sse f r Fitness Freizeit
Job-Rad
Jobticket
Incentive Programme und Team Events
Entwicklungsm glichkeiten
Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Salary: EUR 45000 - 55000 per year

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