Teamleiter:in Service (m/w/d) für Aufzüge

• Führung und -entwicklung: Du führst ein Team von ca. 10 Servicetechniker:innen fachlich sowie disziplinarisch; dazu gehört Hilfestellung bei technischen Fragen genauso wie die Prüfung und Freigabe der Leistungsnachweise
• Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts: du planst die Kapazitäten Deines Teams vorausschauend, stellst die Materialverfügbarkeit sicher und koordinierst Reparaturen sowie Kleinmodernisierungen
• Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen, kümmerst Dich zuverlässig um deren Anliegen und sicherst dadurch unsere guten und langjährigen Kundenbeziehungen
• Qualitätskontrolle: Du überwachst und verbesserst unsere Servicequalität und gewährleistet die Einhaltung der Arbeitssicherheit
• Kennzahlen und Steuerung: Du hast Deine Kennzahlen jederzeit im Blick und entwickelst deinen Bereich kontinuierlich weiter

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie eine Fortbildung zum Meister:in, Techniker:in oder Betriebswirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service sowie idealerweise erste Führungserfahrung
• Organisationstalent mit Durchsetzungsstärke, gepaart mit einem wertschätzenden und motivierenden Führungsstil
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen