Teamleitung IT-Service Desk (m/w/d)

To-Do's

• Fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
• Koordination der Tickets mit den Consulting-Teams
• Pflege und Weiterentwicklung des RMM
• Troubleshooting (remote) beim Endkunden
• Automatisierung im RMM mittels Powershell-Scripten Pflege der Dokumentationen Kundenkontakt-Management

Hard Skills

• Gute Kenntnisse im Bereich Server und Storage (idealerweise HPE)
• Erweiterte Erfahrungen mit den Produkten von Synology, Veeam, VMware und HyperV
• Erfahrungen im Umgang mit Firewalls (idealerweise vom Hersteller Sonicwall) und Sophos XDR Security-Produkten
• Tiefe Kenntnisse im Microsoft (Server-) Umfeld inkl. der entsprechenden Domänen-Dienste wie Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server
• Fundierte Powershell-Kenntnisse zur Automatisierung im RMM-Umfeld Idealerweise Erfahrung im Umgang mit RMM-Systemen und Monitoring Troubleshooting-Kompetenz im 2nd/3rd Level-Niveau

Soft Skills

• Problemlöser-Gen
• Einige Jahre Berufserfahrung und Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams
• Proaktive, globale und weitsichtige Denkweise

Wir bieten

Ein attraktives Gehalt (48.000 – 58.000 Euro), eine unbefristete Festanstellung, Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ein abwechslungsreiches, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungspotenzial. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersversorgung, eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Job-Rad, Flex-Office, vermögenswirksame Leistungen sowie gute Verdienstmöglichkeiten. Interessante Projekte – ein lockeres Betriebsklima und kollegialen Zusammenhalt. Auch im Portfolio, eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – oft auch bei unseren namhaften Herstellern vor Ort.

In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Entwicklung unseres IT-Service Desk Teams (unbefristete Vollzeitstelle) zum nächstmöglichen Termin in unserem Hauptsitz in Limburg.