Technischer Berater/Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
Im Auftrag eines Kunden, einem Hersteller von Dichtungen, suchen wir einen technischen Berater (m/w/d) in Berlin. Unser Kunde zeichnet sich durch ein angenehmes und kollegiales Arbeitsfeld aus und bieten zusätzlich die Option auf (mobiles) Arbeiten.
Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Kreuzberg, Lankwitz und Spandau. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Aufgaben:
- Hauptansprechpartner zu technischen Fragen, um Kunden technische Problemlösungen zu präsentieren oder die Leistung von Dichtungen zu untersuchen
- Technische Unterstützung für interne und externe Kunden sowie für die Anwendungsingenieure und Techniker bei komplexeren Anfragen
- Beratung bei der Anwendung und dem Einbau von Dichtungen
- Identifizierung des Bedarfs an neuen Produkten und Werkstoffen und Unterstützung bei der Produktentwicklung für Projekte, die den aktuellen und zukünftigen Markt von James Walker Deutschland betreffen
- Erstellung von Konzeptentwürfen für Dichtungslösungen für Kunden
- Unterstützung bei der Erstellung von Materialspezifikationen für neue oder bestehende Produkte
- Durchführung von Produkt- und Produktanwendungsschulungen für das Vertriebsteam
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport
- Offen für die Einarbeitung in neue technische Bereiche
- Versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, Kenntnisse in CAD wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Referenznummer: 12016-10005261758-S
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/technischer-berater-support-m-w-d-1201610005261758
BA