Technischer Kundenberater für E-CAD- und... (IT-Kundenbetreuer/in)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und technische Beratung von Kunden im deutschsprachigen Raum sowie in den Benelux-Ländern remote und vor Ort
• Unterstützung bei der Einführung, Implementierung und Integration der E-CAD-Lösung E3.series in bestehende IT- und Systemlandschaften
• Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung individueller Lösungskonzepte
• Technische Beratung zu E3.series und den zugehörigen Erweiterungen und Zusatzlösungen
• Analyse von Störungen und technischen Herausforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Durchführung von Anwender- und Administratorschulungen sowie Workshops
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Best Practices und Wissensdatenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Entwicklung und Support
• Eigenverantwortliche Planung und Organisation von Kundenterminen, Projekten und Dienstreisen

Technischer Kundenberater für E-CAD- und Engineering-Lösungen (m/w/d)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise in der Elektrokonstruktion, im Engineering oder im technischen Consulting
• Erfahrung im Umgang mit ERP-, PLM- oder PDM-Systemen
• Gute Kenntnisse von Windows-Client- und Serverumgebungen
• Erste Erfahrungen mit E-CAD-Systemen wie E3.series, EPLAN oder vergleichbaren Lösungen
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Firewalls und Datenbanken (SQL, Oracle) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub
• Moderner Arbeitsplatz
• Fahrradleasing - Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Firmenevents - Betriebliche Altersvorsorge

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten Technologieunternehmens mit Sitz in Neu-Ulm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT. Der Gehaltsrahmen liegt bei 75.000 Euro p. a.! Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als