Technischer Kundendienst (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Betreuen Sie Kundenper Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Bearbeiten Sie Reklamationen undErsatzteilbestellungen von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
• Unterstützen Sie Servicetechniker bei Teilelieferungen, Recherchenund der Einsatzvorbereitung
• Pflegen Sie Kunden- und Maschinendaten imERP-System
• Sorgen Sie durch klare Kommunikation und zuverlässigeLösungen für hohe Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung odervergleichbare Qualifikation
• Technisches Verständnis, idealerweise inElektronik, Mechatronik oder Mechanik
• Erfahrung in Auftragsabwicklungund Kundenservice
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office GuteDeutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) sowie ausgeprägteServiceorientierung

Ihre Vorteile

• Längerfristiger Einsatz mit Optionauf Übernahme
• Familienfreundliches Gleitzeitmodell Betriebskantinemit großem Frühstücks- und Mittagsangebot Modern ausgestatteterArbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Kundenserviceim Raum Chemnitz

Sie verbinden technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt?Als Technischer Kundenservice (m/w/d) unterstützen Sie Kunden undServicetechniker bei technischen Anliegen. Die Position ist für einenlängeren Einsatz im Raum Chemnitz mit Option auf Übernahmevorgesehen.