Technischer Kundenmanager Vertriebsinnendienst (m/w/d) • XELLAR Technologies

Deine Mission

Als Technischer Kundenmanager bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen von XELLAR. Du gehörst genau hin, verstehst technische Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit Service, Konstruktion und Vertrieb die passende Lösung. Dabei begleitest du Projekte von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Auftrag.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Bestandskunden
• Technische Beratung zu Serviceleistungen, Ersatzteilen, Umbauten und Modernisierungen
• Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten für Neumaschinen und Anlagen
• Eigenständige Kalkulation sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Telefonische und digitale Kundenberatung per Video-Meeting
• Abstimmung mit Konstruktion, Service, Einkauf und Projektmanagement
• Erkennen von Cross-Selling- und Folgegeschäftspotenzialen
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse

Das bringst Du mit

Du hast Freude an Technik und Kommunikation gleichermaßen. Du möchtest Kunden nicht einfach betreuen, sondern mit ihnen langfristige Partnerschaften aufbauen. Idealerweise verfügst Du über:

• eine Weiterbildung zum Technischen Fachwirt, Technischen Betriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation
• alternativ eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im technischen Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder Service eines Maschinen- oder Anlagenbauunternehmens
• gutes technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
• Erfahrung in der Kalkulation und Angebotserstellung sicheres Auftreten am Telefon sowie in digitalen Kundengesprächen eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch

Was Dich bei XELLAR erwartet

Innovation statt Stillstand

Du arbeitest an anspruchsvollen Projekten für internationale Industrieunternehmen und gestaltest aktiv die Produktion von morgen mit.

Vertrauen statt Mikromanagement

Wir setzen auf Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.

Flexibilität, die zum Leben passt

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ Homeoffice
• Moderne digitale Arbeitsplätze

Perspektiven statt Routine

• Individuelle Weiterbildung
• Persönlicher Karriereplan
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

• Attraktives Arbeitsumfeld
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Sicherer Arbeitsplatz un einem erfolgreichen Familienunternehmen Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt

Genau hier beginnt Deine Aufgabe. Als Technischer Kundenmanager im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist Du der verlässliche Ansprechpartner für unsere Bestandskunden. Du entwickelst Service- und Modernisierungslösungen, kalkulierst Angebote, unterstützt unsere Vertriebsingenieure bei Neumaschinenprojekten und sorgst dafür, dass aus einer guten Zusammenarbeit eine langfristige Partnerschaft wird. Denn bei XELLAR endet Vertrieb nicht mit dem Auftrag. Er beginnt mit Vertrauen.

Warum diese Stelle besonders ist

Du verkaufst keine Standardprodukte. Unsere Maschinen entstehen individuell für jeden Kunden. Deshalb brauchst Du technisches Verständnis und Freunde daran, gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Du arbeitest mit Menschen – nicht mit Ticketnummern. Unsere Kunden kennen Dich persönlich. Sie schätzen Deine Kompetenz und wissen, dass sie sich auf Dich verlassen können. Du bist Teil des gesamten Projekts. Von der ersten Anfrage über die Kalkulation bis zur erfolgreichen Umsetzung begleitest Du unsere Kunden langfristig. Du gestaltest aktiv mit. Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung geben Dir die Möglichkeit, Ideen schnell umzusetzen.