Technischer Leiter / Leiter Kundendienst HKL (m/w/d)

Technischer Kundendienst

• Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Heizungsanlagen
• Wartung und Service von Wärmepumpenanlagen
• Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Klima- und Kälteanlagen
• Selbstständige Fehlerdiagnose und professionelle Störungsbeseitigung
• Durchführung von Sicherheits- und Funktionsprüfungen
• Digitale Dokumentation der ausgeführten Arbeiten
• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort
• Schritt für Schritt mehr Verantwortung

Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie zusätzlich:

• Unterstützung bei der Einsatz- und Personaleinsatzplanung
• Fachliche Unterstützung unserer Servicetechniker und Monteure
• Qualitätskontrolle laufender und abgeschlossener Baustellen
• Durchführung technischer Vor-Ort-Abnahmen
• Unterstützung der Projektleitung
• Optimierung unserer Service- und Kundendienstprozesse
• Mitgestaltung des weiteren Ausbaus unseres Kundendienstes

Bei entsprechender Eignung entwickeln Sie sich Schritt für Schritt zur Kundendienstleitung. Dabei übernehmen Sie zunehmend Verantwortung für:

• die fachliche Führung des Kundendienstes,
• die Einsatzplanung,
• die Qualitätssicherung,
• die technische Unterstützung des Teams,
• die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
• und den strategischen Ausbau unseres Kundendienstes.

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker für Kältetechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst
• Gute Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Klima-, Kälte- oder Wärmepumpentechnik
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
• Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
• Teamfähigkeit

Führerschein Klasse B Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Standort: 64354 Reinheim
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Unbefristet
• Eintritt: Ab sofort

Ihre Entwicklungsmöglichkeiten

Diese Stelle ist ausdrücklich als Karriereposition vorgesehen.

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Modern ausgestattetes Servicefahrzeug
• Tablet und Smartphone
• Hochwertiges Werkzeug und moderne Messtechnik
• Regelmäßige Hersteller- und Produktschulungen
• Individuelle Weiterbildung und Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Klare Karriereperspektive bis zur Kundendienstleitung

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung