Technischer Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d)

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um die Funktion, Konfiguration, Integration und Anwendung von CAREL-Produkten und unterstützen bei der Lösungsfindung im Aftersales-Bereich. Sie simulieren kundenspezifische Anwendungen, um individuelle technische Lösungen und einen erstklassigen Kundensupport sicherzustellen. Sie begleiten Kundenprojekte aktiv und übernehmen deren Koordination sowie technische Unterstützung auch im Bereich der Software-Entwicklung. Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen technischen Belangen - von der Projektplanung über die Umsetzung bis hin zur Inbetriebnahme. Sie bereiten technische Trainings und Workshops für unsere Kunden vor und führen diese eigenständig durch. Sie arbeiten eng mit internationalen Kunden sowie den Fachbereichen unseres italienischen Mutterkonzerns zusammen. Gelegentliche Reisen innerhalb der DACH-Region sowie nach Italien (ca. 20-30 %) runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatronikerin für Kältetechnik oder Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Technikerin oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder Anlagentechnik.
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen sowie elektrotechnischen Schalt- und Stromlaufplänen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit Eigeninitiative, Flexibilität und Teamgeist.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Regelungs- und Steuerungstechnik von Kälte- und Klimaanlagen mit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit CO2-Anwendungen im Bereich der Kältetechnik.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundenumfeld.
• Idealerweise hatten Sie bereits erste Berührungspunkte mit unseren Carel Komponenten und Regelungen.

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
• Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
• Strukturierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen.
• Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket.
• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.

Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Kinderbetreuung.