Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
• Verursachergerechte Zuordnung von eingereichten Reklamationen innerhalb der Business Unit sowie Einforderung von Stellungnahmen
• Abwicklung der Vorgänge gegenüber Kunden inklusive Erstellung von Lieferantenaufträgen zur technischen Befundung und Stellungnahme
• Erstellung von technischen Stellungnahmen und Weitergabe an den Kunden in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Angeboten für die Abwicklung von Instandhaltungsaufträgen
• Pflege relevanter Daten im System zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit sowie Terminverfolgung und Einhaltung von Bearbeitungsfristen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder alternativ staatlich geprüfter Techniker (m/w/d)
• Erfahrung im technischen Kundendienst oder vergleichbaren Bereichen wünschenswert
• Kenntnisse in InforLN, CPS und MES von Vorteil sowie ein sehr guter Umgang mit MS Office erwünscht
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität

Was wir bieten

Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen

Wir bieten Ihnen

einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen. Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:

• Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
• Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
• Vorteile & Rabatte für Mitarbeitende, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.