Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
• Verursachergerechte Zuordnung von eingereichten Reklamationen innerhalb der Business Unit sowie Einforderung von Stellungnahmen
• Abwicklung der Vorgänge gegenüber Kunden inklusive Erstellung von Lieferantenaufträgen zur technischen Befundung und Stellungnahme
• Erstellung von technischen Stellungnahmen und Weitergabe an den Kunden in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Angeboten für die Abwicklung von Instandhaltungsaufträgen
• Pflege relevanter Daten im System zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit sowie Terminverfolgung und Einhaltung von Bearbeitungsfristen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder alternativ staatlich geprüfter Techniker (m/w/d)
• Erfahrung im technischen Kundendienst oder vergleichbaren Bereichen wünschenswert
• Kenntnisse in InforLN, CPS und MES von Vorteil sowie ein sehr guter Umgang mit MS Office erwünscht
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen

einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen. Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:

• Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
• Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
• Vorteile & Rabatte für Mitarbeitende, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.