Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) (Technisch-kaufmännische Fachkraft - Handwerk)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Professioneller Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden bei anspruchsvollen Rückfragen und Beanstandungen
• Klärung von Kundenanliegen telefonisch oder per E-Mail
• Schnittstelle zwischen allen Prozessbeteiligten
• Koordination des gesamten Informationsflusses
• Sicherstellung langfristiger Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durch Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
• Einbringung von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsprozesse und -standards
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragserfassung im ERP-System (DynamicsNAV)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. DynamicsNAV)

Unser Angebot an Sie:

• Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses.
• Mit der Manpower Personalvermittlung entstehen Ihnen keine Kosten.
• Absolute Diskretion und die Einhaltung eventueller Sperrvermerke können Sie voraussetzen.

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Intensive und praxisnahe Einarbeitung
• flache Hierarchien
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Entlohnung
• Benefits wie z.B. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Einkaufsgutscheine, u.v.m.
• Festanstellung
• Langfristige Perspektive
• Parkplatz

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.