Technischer Sachbearbeiter / SHK-Innendienst / Anlagenmechaniker im Büro / Kundendienstkoordination (m/w/d)

Deine AufgabeDu bist die technische Schaltzentrale zwischen

• Kunden
• Mietern
• Hausverwaltungen
• Monteuren
• Material - Lieferanten - Abrechnung

Du sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen und Folgeaufträge sauber vorbereitet, organisiert und abgeschlossen werden.

Zu Deinen Aufgaben gehören

• Planung und Organisation unserer Wartungs- und Kundendiensteinsätze
• Koordination von rund 10.000 Heizungswartungen pro Jahr
• Telefonische Beratung von Mietern, Hausverwaltungen und Kunden
• Bearbeitung technischer Rückfragen
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Arbeitsaufträgen
• Prüfung technischer Rückmeldungen unserer Monteure
• Erkennen von Folgeaufträgen und Reparaturbedarf
• Material- und Ersatzteilorganisation
• Einholung von Angebotsfreigaben
• Erstellung technischer Angebote
• Vorbereitung der Rechnungsstellung
• Terminüberwachung
• Nachverfolgung offener Aufträge
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge
• Unterstützung unseres SHK-Meisters im Tagesgeschäft

Wen wir suchenKaufmännisch mit technischem Hintergrund

• Kaufmann für Büromanagement
• Industriekaufmann
• Technischer Kaufmann
• Kaufmann im Groß- und Außenhandel
• Mitarbeiter aus dem SHK-Großhandel

...jeweils mit technischem Verständnis. Auch Quereinsteiger sind willkommen, wenn sie bereits mehrere Jahre im Bereich Heizung, Sanitär oder Gebäudetechnik gearbeitet haben.

Das solltest Du mitbringen

• Technisches Verständnis im Bereich Heizung, Sanitär oder Gebäudetechnik
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst
• Organisationsgeschick
• Eigenständige Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten - Gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel - Freude daran, Probleme zu lösen, statt sie weiterzureichen

Warum diese Stelle besonders interessant ist

• körperlich nicht mehr dauerhaft auf Baustellen arbeiten möchten
• ihre Berufserfahrung sinnvoll weitergeben wollen
• mehr geregelte Arbeitszeiten suchen
• trotzdem täglich mit Technik arbeiten möchten
• Verantwortung übernehmen wollen

Du verlässt also nicht Dein Handwerk. Du wechselst lediglich die Seite.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Moderner Arbeitsplatz
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen - Intensive Einarbeitung - Kurze Entscheidungswege - Eigenverantwortliches Arbeiten - Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien - Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten