Technischer Serviceberater (m/w/d) Schwerpunkt französischsprachige Kunden
Technischer Support, der verbindet. Die EWD – Esterer WD GmbH zählt zu den führenden Unternehmen im Sägewerksanlagenbau. Ebenso traditionsreich wie innovativ steht unser modernes Anlagenbau-Unternehmen für maßgeschneiderte Lösungen. Rund 300 Mitarbeiter setzen sich täglich mit Leidenschaft und Begeisterung dafür ein, hocheffiziente Sägewerke zu entwickeln und zu produzieren. Beheimatet in Altötting und Reutlingen, nehmen wir unsere Sägewerksanlagen auf der ganzen Welt in Betrieb. So individuell wie unsere technischen Lösungen sind auch unsere beruflichen Einsatzmöglichkeiten: Wir suchen stets Talente und Experten auf vielseitigen Gebieten, die mit Know-How und Leidenschaft die Zukunft der Branche aktiv mitgestalten möchten.
Esterer WD GmbH Estererstraße 12 84503 Altötting Tel. 08671/[email protected] Arbeitsort: Vor Ort
Ihre Aufgaben
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung technischer Serviceanfragen im Ticketsystem mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden
- Telefonische und digitale Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlersuche und Störungsbehebung per Fernwartung
- Ermittlung des Ersatzteilbedarfs sowie Anlage der entsprechenden Aufträge im ERP-System
- Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden im In- und Ausland
- Beratung unserer Kunden zu Updates, Upgrades und technischen Serviceleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Elektrotechnik und SPS-Programmierung zur nachhaltigen Lösungsfindung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der SPS-Programmierung, idealerweise mit Siemens TIA Portal und STEP 7
- Gute Französischkenntnisse, um technische Themen sicher mit unseren Kunden zu besprechen
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Serviceeinsätzen
Was Sie bei uns erwartet
- Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Mitarbeit an anspruchsvollen Maschinen und Anlagen für Kunden weltweit
- Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Hands-on-Mentalität
- Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren tariflichen Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
Wir suchen für unseren Standort Altötting oder Reutlingen eine/n Technischer Serviceberater (m/w/d)Schwerpunkt französischsprachige Kunden Sie möchten technische Herausforderungen lösen, Kunden kompetent begleiten und mit Ihrem Knowhow zu einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung beitragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung insbesondere unsere französischsprachigen Kunden betreut.
Über den Arbeitgeber
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