Technischer Support Manager (m/w/d)
Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte - von flüssig bis fest. Rund 3.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 24 internationalen Standorten und über 85 % Export repräsentieren die globale Ausrichtung der Optima und entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople
Das machen Sie bei uns
- Sie bearbeiten technische Fragestellungen, Störungen und Reklamationen an unseren Gefriertrocknungsanlagen beim Kunden vor Ort.
- Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen entwickeln Sie kundenspezifische technische Lösungen und koordinieren deren Umsetzung.
- Service- und Notfalleinsätze führen Sie eigenverantwortlich durch und sorgen für eine schnelle Problemlösung.
- In der Service Cloud (CRM-System) pflegen Sie Kundenvorgänge und verantworten die Nachverfolgung von Change Controls.
- Sie erstellen selbstständig Angebote inklusive Kalkulation und übernehmen anschließend die Anlage der Aufträge in SAP.
Damit bereichern Sie unser Team
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sondermaschinen- oder Anlagenbau bringen Sie bereits mit.
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der Automatisierungstechnik oder Programmierung.
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Teamgeist und Ihrem Organisationsgeschick überzeugen Sie im Arbeitsalltag.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden stellen Sie mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise in den Mittelpunkt Ihres Handelns.
Das macht uns aus
- Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
- Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen
Als Technischer Support Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma GmbH. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey-Abfülllösungen inklusive Isolator und Gefriertrockner für die Pharma- und Biotech-Industrie mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen: Technischer Support Manager (m/w/d) Das Wichtigste auf einen Blick Arbeitgeber OPTIMA pharma GmbH - Gladenbach-Mornshausen Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsort 35075 Gladenbach-Mornshausen Startdatum Ab Januar 2027 Fachbereich Service Anstellung unbefristet
Über den Arbeitgeber
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