Job-Nr. 25458836

Technischer Support Manager (m/w/d) (Ingenieur/in - Elektrotechnik)

FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt vor 3 Wochen

Vollzeit70.000 – 80.000 € pro Jahr

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte Kolleg:in, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen. Du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und deiner fundierten Expertise. Technischer Support Manager (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernehmen Sie

Betreuung von nationalen und internationalen Kund:innen
Zuständigkeit für den technischen Support/Service
Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten für Systeme, Geräte und Testgeräte
Durchführung von Schulungen zu den Support-Service-Konzepten
Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und Auswertung - Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung entsprechender Abhilfemaßnahmen - Verantwortlich für die Leitung von Projekten/Programmen nach dem Ende der Serienfertigung

Womit Sie uns überzeugen

Abgeschlossene technisches Studium mit Schwerpunkt in der Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Bereich
Kenntnisse in verschiedenen Support-Tools und -Systemen (z.B. Ticketsysteme, Fernwartungssoftware)
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problembehebung bei elektronischen Geräten
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) zur Datenanalyse und -auswertung
Kenntnisse in der Luft- und Raumfahrtbranche sind von Vorteil
Weltweite Reisebereitschaft (min. 50%)
Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenz
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft

Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Unser Angebot

ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!