Job-Nr. 77907963

Telefonische Kundendienst-Betreuung (m/w/d)

VARIOVAC PS SystemPack vor 3 Tagen

Vollzeit36.500 – 42.000 € pro Jahr

StandortZarrentin am Schaalsee, Mecklenburg-Vorpommern

Wir, die VARIOVAC PS SystemPack GmbH, sind ein traditionsreiches und zugleich innovatives Maschinenbauunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung. Seit 1995 in Zarrentin am Schaalsee im westlichen Mecklenburg-Vorpommern angesiedelt, setzen wir als der Region verbundenes, aber international orientiertes Unternehmen konsequent neue Maßstäbe in der Hightech-Branche. Mit regionalen Wurzeln und globaler Präsenz gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern im Bereich Verpackungsmaschinenbau für die internationale Food- , Medizin- und Non-Food-Industrie. Mit rund 280 hochmotivierten Mitarbeiter*innen an unserem Hauptsitz und qualifizierten Vertriebs- und Servicepartnern in 51 Ländern, bieten wir passgenaue Verpackungslösungen. Wir bedienen den Markt in 69 Ländern. Der Erfolg von VARIOVAC basiert auf dem Know-how aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und liegt in der Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als weltweit agierendes Unternehmen setzen wir auf Vielfalt, Vielseitigkeit und Internationalität. Wir verlangen viel – aber wir bieten auch viel: Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie die persönliche Talentförderung sind für uns genauso wichtig und selbstverständlich wie die stete Mitarbeiterentwicklung. Wir expandieren weiter und brauchen Deine Unterstützung als: Telefonische Kundendienst-Betreuung (m/w/d)

Das macht Dir Spaß

ferntechnische Unterstützung der Kunden bei Problemen oder Ersatzteilbedarf / Kundendiensthotline
zentraler Kontaktpunkt zwischen Kunden / Partnern und Kundendiensteinheit
technischer Support zu Anwendungsberatung, Problemklärung, technischen Produktdetails, Störfällen, Zubehör / Ersatzteilen
Entgegennahme, Klassifizierung und Beschreibung von Störungen, Aufträgen und Anfragen für interne Weiterbearbeitung
eigenständige ferntechnische Analyse sowie Behebung von Störungen und Fehlern
Steuern von Serviceeinsätzen
Dokumentation der Störfälle, Fehler und Probleme

Das bringst Du mit

3-jährige fachspez. Berufsausbildung u. mehrj. Berufserfahrung sowie zus. spez. Weiterbildung
sehr gute Kenntnisse der Mechanik, Elektrik, Vakuumtechnik und Pneumatik wünschenswert
gute Kenntnisse in IT-Systemen, MS Office
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
kunden- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
Moderationstechniken, Präsentationstechniken
Erkennen und Verstehen komplexer Zusammenhänge
Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise, technisches Verständnis, Durchsetzungsvermögen, flexibel
verbindliches und kommunikatives Auftreten
Organisationstalent und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
konzeptionelle und analytische Fähigkeiten

Freue Dich auf

ein attraktives Arbeitsumfeld in einem leistungsfähigen, wachsenden und international agierenden Unternehmen, welches als familienfreundliches Unternehmen zertifiziert ist und erneut als TOP Ausbildungsbetrieb ausgezeichnet wurde
Neben einer fairen Vergütung überdurchschnittliche Sozialleistungen, wie z.B.:
38-Stunden Woche / 30 Tage Urlaub
Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
vergünstigtes Mittagessen
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Zuschuss zur Pensionskasse
Privat mitgeltende kostenlose Unfallversicherung
.... und zu Weihnachten gibt's 'ne Tanne!