Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Medizinprodukte (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben als telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• Telefonische Kundenberatung hinsichtlich des Einsatzes von Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen
• Informationsweitergaben hinsichtlich der Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad (bspw. für die Nutzung von Hausnotrufsysteme)
• Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige zur Aufklärung über Krankheitsbilder, Pflegestufen und mögl. Leistungsansprüche
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

Ihr Profil als telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche oder im telefonischen Kundenservice
• Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen 09:00 - 19:00 Uhr / Mo-Fr
• Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke
• Empathie und Einfühlungsvermögenen gegenüber Anrufern und Patienten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen

Benefits

• sofortiger Einstieg in Halle möglich
• Familiäres Betriebsklima
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Umfassende Einarbeitung und Nachbetreuung
• Attraktive Vergütung
• Firmenevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir suchen aktuell: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Medizinprodukte in Halle (Saale) Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Service-Dienstleister in der Pflegebranche (Kein Dritt-Call-Center), einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) zur Festanstellung in Halle.