Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig
Bankpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming. Abteilung(en): Banken Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und finden für jede Kundenanfrage eine professionelle Lösung
- Sie betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen
- Sie unterstützen Interessierte bei der Einrichtung von Konten oder Depots
- Sie helfen bei Fragen und Problemen rund um Kredit- und Bankkarten weiter
- Bei Bedarf begleiten Sie Kund:innen durch die Online-Angebote, z. B. beim Wechsel des Kontos
Fachliche Anforderungen
- Bestenfalls eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
- Alternativ bringen Sie mindestens eine kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Berufserfahrungen im Servicegeschäft
- Hohe Beratungs- und Servicekompetenz
- Verhandlungsgeschick und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1-Level
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Unbefristeter Festanstellungsvertrag
- Gehalt je nach Berufserfahrung und Qualifikation bis zu 43.000 € brutto p. a.
- 30 Tage Urlaub
- Verschiedene Benefits wie Altersvorsorge
- 39 Std./Woche bei Vollzeit - Umfangreiche Einarbeitung und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Zweck und Ziel der Stelle
Für meinen Kunden suche ich Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceberatung - gerne auch im Quereinstieg.
Über den Arbeitgeber
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