Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und finden für jede Kundenanfrage eine professionelle Lösung
• Sie betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen
• Sie unterstützen Interessierte bei der Einrichtung von Konten oder Depots
• Sie helfen bei Fragen und Problemen rund um Kredit- und Bankkarten weiter
• Bei Bedarf begleiten Sie Kund:innen durch die Online-Angebote, z. B. beim Wechsel des Kontos

Fachliche Anforderungen

• Bestenfalls eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
• Alternativ bringen Sie mindestens eine kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Berufserfahrungen im Servicegeschäft
• Hohe Beratungs- und Servicekompetenz
• Verhandlungsgeschick und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1-Level

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Unbefristeter Festanstellungsvertrag
• Gehalt je nach Berufserfahrung und Qualifikation bis zu 43.000 € brutto p. a.
• 30 Tage Urlaub
• Verschiedene Benefits wie Altersvorsorge
• 39 Std./Woche bei Vollzeit
• Umfangreiche Einarbeitung und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)