Telefonist (m/w/d)

• Annahme eingehender Anrufe, Beantwortung von Fragen und Weiterleitung anderer Anliegen. Reservierungsmanagement
• Entgegennahme, Bearbeitung und Pf:lege telefonischer Tischreservierungen. Tischplan- und Belegungsmanagement
• Eigenständige Verwaltung des Tischplans und optimale Zuordnung der Reservierungen zu den verfügbaren Tischen. Systempflege und Organisation
• Pflege der Reservierungsdaten in Gastronovi bzw. den entsprechenden Systemen sowie Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation. Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

• Du bist kommunikativ, freundlich und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und kannst dich am Telefon freundlich, klar und verständlich ausdrücken. Organisation und Arbeitsweise
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und serviceorientiert.
• Du besitzt ein gutes Organisationsvermögen und kannst mehrere Reservierungsanfragen sowie die Tischbelegung gleichzeitig im Blick behalten. Berufserfahrung und IT-Kenntnisse
• Berufserfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Service oder als Kellner/in, ist von Vorteil.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und kannst dich schnell in neue Programme einarbeiten.
• Erfahrung mit dem Kassensystem Gastronovi ist ein großer Pluspunkt, aber keine Voraussetzung. Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Du bringst die Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende mit.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: 20–40 Stunden pro Woche, individuell anpassbar.
• Teilweise Homeoffice: Nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache möglich.
• Kollegiales Arbeitsumfeld: Kurze Entscheidungswege und eine lockere Duz-Kultur.
• Verantwortungsvolle Tätigkeit: Eigenständige Organisation der Reservierungen und des Tischplans.

Telefonische Gästebetreuung