Telefonist (m/w/d) im Kundenkontakt-Center in Teilzeit

Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützt Du den Verkaufs- und den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße. Folgende Aufgaben bilden den Schwerpunkt der Arbeit:

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden zu definierten Themen und Aktionen im Verkauf und Service (u.a. Kundenzufriedenheit, Serviceintervalle)
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Pflege relevanter Kundendaten in unterschiedlichsten Softwaresystemen
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Du hast Spaß am professionellen, telefonischen Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Du bist offen, aufgeschlossen, freundlich.

Dein Profil

• Du bist sehr kommunikationsstark und besitzt eine von Grund auf freundliche Art sowie gute und höfliche Umgangsformen
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in der Telefonie, gerne auch Wiedereinsteiger/innen (wünschenswert, jedoch keine Bedingung)
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit und Eigenmotivation

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, MS Windows SharePoint Services, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Telemarketing (Inbound)
• Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Attraktive Zusatzleistungen rund ums Auto