Job-Nr. 61433083

Unfallschadenmanager / Serviceberater Kfz (m/w/d) (Kraftfahrzeugsachverständige/r)

Uthoff KLS GmbH & Co. KG vor 1 Monaten

Vollzeit

StandortSteinheim am Albuch, de11c

Uthoff KLS ist einer der modernsten Karosserie-, Lack- und Servicebetriebe der Region. Wir reparieren Unfallfahrzeuge aller Antriebsarten, auch Elektro- und Hybridfahrzeuge. Außerdem sind wir Tesla Approved Body Shop und auf Caravan-Reparaturen spezialisiert. Sie arbeiten also nicht nur an Standardfällen.

Das Bindeglied zwischen Kunde, Versicherung und Werkstatt Nach einem Unfall brauchen unsere Kunden vor allem eines: jemanden, der sich auskennt und den Überblick behält. Diese Aufgabe übernehmen Sie bei uns. Sie begleiten den Schadenfall von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe des reparierten Fahrzeugs. Sie kalkulieren die Schäden, sprechen mit Versicherungen und Schadensteuerern und sorgen dafür, dass am Ende alles stimmt.

Ihre Aufgaben

Besichtigung und Schadensanalyse an beschädigten Fahrzeugen
Schadenskalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen mit DAT/Audatex
Kommunikation mit Versicherungen und Schadensteuerern
Dokumentation aller Vorgänge und administrative Tätigkeiten Kundenservice & Beratung
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses, von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Fachkundige Beratung zu Wartungs- und Reparaturarbeiten
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement Organisation & Abrechnung
Koordination von Kundenterminen
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung der Rechnung gegenüber dem Kunden

Ihr Profil

Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
Erfahrung in der Fahrzeugbewertung sowie in der Erstellung von Zustandsberichten mit DAT/Audatex
Grundlegende Kenntnisse im Schadens- und Versicherungsrecht
Technisches, kaufmännisches und organisatorisches Verständnis
Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
Teamgeist und die Bereitschaft, eng mit Werkstatt, Karosserie, Lack und Caravan-Bereich zusammenzuarbeiten
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Hohe Motivation

Was wir Ihnen bieten

Unbefristete Beschäftigung in einer sicheren Position mit Entwicklungspotenzial
Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Vergütung
Option auf eine 4-Tage-Woche und flexible Zeiteinteilung innerhalb der Öffnungszeiten
Keine Wochenendarbeit
Modernste Werkstattausstattung der Region, inklusive Tesla Approved Body Shop
Betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge
Förderung bei beruflicher Weiterbildung
Helle Teeküche, Umkleiden mit Duschen und eigener Spind