Vertriebsassistenz im Kundencenter Berlin - Gaming & Entertainment (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Back Office: Du übernimmst die klassischen kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben unseres Kundencenters und sorgst eigenständig dafür, dass vor Ort alles rundläuft.
• Kundenbetreuung: Du bist eine zentrale Ansprechperson vor Ort – für unsere Kunden ebenso wie für Vertrieb, Außendienst und Technik. Viele Anliegen laufen bei dir zusammen und du sorgst dafür, dass sie zuverlässig bearbeitet oder weitergeleitet werden.
• Offene Posten & Kassierung: Du behältst offene Forderungen im Blick, sprichst unsere Kunden bei ausstehenden Mietzahlungen freundlich, aber verbindlich an und übernimmst die Kassierung sowie die dazugehörige Dokumentation. Dabei bist du regelmäßig für größere Bargeldbeträge verantwortlich.
• Ersatzteile: Du kümmerst dich um die Bestellung, Verwaltung und Ausgabe von Ersatzteilen und stellst eine ordnungsgemäße Abwicklung sicher.
• Unser Kundencenter: Du hast das Kundencenter als Ganzes im Blick und achtest darauf, dass Ordnung, Sauberkeit und ein professionelles Erscheinungsbild jederzeit gewährleistet sind.

Du bist kaufmännisch fit, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast Freude am direkten Kontakt mit unseren Kunden? Du bist aufgeschlossen, verbindlich und vor allem absolut zuverlässig? Auch bei sensiblen Themen findest du den richtigen Ton und behältst den Überblick? Dann passt du perfekt in unser Kundencenter.

DAS BRINGST DU MIT

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Back Office, Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
• Absolute Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein – insbesondere beim Umgang mit Bargeld und Zahlungsvorgängen – zeichnen dich aus.
• Eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise – du organisierst deinen Arbeitsbereich weitgehend eigenverantwortlich.
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und serviceorientiert und hast Freude am täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Kunden.
• Auch bei sensibleren Gesprächen, beispielsweise zu offenen Forderungen, trittst du freundlich, souverän und verbindlich auf.
• Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit Vertrieb, Außendienst, Fieldservice und Technik zusammen – gleichzeitig kannst du deinen Aufgabenbereich selbstständig organisieren.
• Einen sicheren Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, dich schnell in unsere internen Systeme einzuarbeiten.
• Und ganz wichtig: HUMOR. Unserer ist manchmal etwas speziell, aber wir mögen ihn.

DAMIT WOLLEN WIR DICH BEGEISTERN

Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit klar geregelten und planbaren Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr Damit weißt du, wann dein Arbeitstag beginnt und wann dein Feierabend startet. Darüber hinaus bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Gratifikationen, Sonderzahlungen und Sonderurlaub zu besonderen Anlässen. Vergünstigungen für Fitnesscenter, Konzertkarten, Shopping und vieles mehr über unser Mitarbeitenden-Portal. Lohnfortzahlung bei Kind-Krank-Tagen, Zuschüsse für Arbeitsplatzbrillen und weitere Angebote rund um deine Gesundheit. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Unser unternehmensinterner Sozialfonds unterstützt dich in schwierigen persönlichen Situationen. Und natürlich: ein Team, das gemeinsam anpackt, Ideen entwickelt und auch mal über sich selbst lachen kann.

Für unser HR-Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort in unbefristeter Anstellung einen Vertriebsassistenz im Kundencenter Berlin - Gaming & Entertainment (m⁠/⁠w⁠/⁠d)