Vertriebsinnendienst (m/w/d) International

• Ganzheitliche Betreuung unserer internationalen Kunden und Geschäftspartner
• Kompetente Beratung internationaler Interessenten und Kunden per Telefon und E-Mail
• Ermittlung des Kundenbedarfs und Klärung kaufmännischer sowie technischer Anforderungen
• Selbstständige Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung bei der Ausarbeitung komplexer Projekt­angebote
• Prüfung eingehender Bestellungen auf technische und kaufmännische Machbarkeit
• Vollständige Erfassung und Bearbeitung internationaler Kunden- und Projektaufträge
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und weiteren auftragsbezogenen Dokumenten
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen
• Proaktive Information der Kunden über den aktuellen Stand ihrer Angebote und Aufträge
• Abstimmung der Auftragsplanung und -durchführung mit Projektleitung, Arbeitsvorbereitung und weiteren Fach­bereichen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination von Ersatzlieferungen und Warenabholungen
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Zollrechnungen
• Unterstützung des internationalen Vertriebs und der Projektleitung
• Pflege der Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauf oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• Berufserfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung
• Erfahrung in der eigenständigen Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an erklärungs­bedürftigen Produkten
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationsstärke und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
• Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und Outlook
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Eine weitere Sprache wie z. B. Französisch, Spanisch, Italienisch oder eine andere für unsere internationalen Märkte relevante Sprache

Unser Angebot

• Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem gesunden Familienunternehmen
• Ein dynamisches und attraktives Arbeitsumfeld
• Kollegiales und wertschätzendes Miteinander
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Günstiges Fahrradleasing für Sie und Ihren Partner
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Mitarbeiter-App zur interaktiven Information und Kommunikation