Mitarbeiter im internationalen Vertriebsinnendienst (w/m/d)

• Internationale Kundenbetreuung: Sie betreuen unsere internationalen Kunden im Bereich Leiterplatten vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung. Dabei erstellen Sie Angebote, passen diese an Kundenanforderungen an und verfolgen sie aktiv nach, bis der Auftrag erfolgreich abgeschlossen ist.
• Komplette Auftragsabwicklung im ERP-System: Sie erfassen und pflegen Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System und stellen sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind. Dabei behalten Sie Termine, Lieferbedingungen und spezielle Kundenwünsche jederzeit im Blick.
• Termin- und Versandkoordination: In enger Abstimmung mit Produktion, Logistik und Vertrieb koordinieren Sie Liefertermine und Versandabläufe. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre Ware termingerecht erhalten und informieren proaktiv bei Abweichungen oder Rückfragen.
• Unterstützung bei Preisgestaltung und Kalkulation: Sie wirken bei der Erstellung von Angeboten und Preislisten mit, bereiten Kalkulationsdaten vor und unterstützen bei der Ausarbeitung marktgerechter Preise für unsere inter-nationalen Kunden.
• Export- und Versandunterlagen: Sie unterstützen bei der Erstellung und Prüfung von Export- und Versand-dokumenten und achten darauf, dass kunden- und länderspezifische Anforderungen eingehalten werden.
• Markt- und Kundenentwicklung: Durch Ihre Nähe zu unseren Kunden identifizieren Sie Potenziale für Zusatz-verkäufe, neue Projekte oder neue Märkte und geben diese Informationen aktiv an Vertrieb und Management weiter.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der produzierenden Industrie oder Elektronikbranche

• Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System sowie gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Aufgeschlossene, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
• Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Einkauf, Beschaffung
• Erweiterte Kenntnisse: Kalkulation, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
• Expertenkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Stammdatenpflege, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Sachbearbeitung, Verkauf, Vertrieb, Fremdsprachenkorrespondenz

Was wir bieten

• Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Umfassende Einarbeitung
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven