Werkstattleiter/in (Maschinen- und Fahrzeugbau) (m/w/d)

• Sie übernehmen die Kundenservicewerkstattleitung und -steuerung bei uns am Standort.
• Sie stellen die Kundenzufriedenheit unter Beachtung von Effizienz- und Kostenaspekten sicher.
• Sie führen die jeweils in der Werkstatt tätigen Reisemonteure und Mitarbeiter aus anderen Abteilungen während ihrer Tätigkeit in der Werkstatt.
• Nach erfolgter Einarbeitung bilden Sie die Servicemonteure aus, stehen bei technischen Fragen zur Verfügung und gewährleisten die Weiterentwicklung unseres Monteurteams
• Sie arbeiten an der stetigen Verbesserung der abteilungsinternen Prozesse (Auftragsabwicklung, Auftragsdokumentation, Garantie- und Kulanzabwicklungen, …).
• Sie stellen die Optimierung der Werkstatt- und Mitarbeiterauslastung in Zusammenarbeit mit der Kundenserviceleitung sicher.
• Sie optimieren aktiv und kontinuierlich die Schnittstellen zu den anderen Abteilungen unseres Hauses.
• Sie tragen, gemeinsam mit dem Leiter des Kundenservice, die Verantwortung für die Erreichung von wirtschaftlichen Betriebszielen, wie Auslastungs- und Qualitätszielen.

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Metallbereich sowie eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d) und überzeugen mit fundiertem technischem Fachwissen. Sie bringen bereits einschlägige Berufserfahrung in der Führung einer Werkstatt im Landmaschinen-, Nutzfahrzeug- und/oder KFZ-Bereich mit und haben bestenfalls Ihr Fachwissen durch Weiterbildungen in den Bereichen Elektrik, Hydraulik und Pneumatik kontinuierlich ausgebaut. Neben guten MS-Office-Kenntnissen verfügen Sie idealerweise bereits über erste Führungserfahrung. Sie sind kommunikationsstark und bringen sich mit Freude in die Führung eines Teams ein. Eine hohe Einsatzbereitschaft, Selbstständigkeit und Souveränität zeichnen Sie aus. Sie sind flexibel und besitzen neben einer ausgeprägten Problemlösungsorientierung ein gutes Organisationsvermögen. Eine hohe Kunden- und Qualitätsorientierung ist eine Selbstverständlichkeit für Sie. Sie sind mit Leidenschaft bei der Sache und haben Spaß in einem dynamischen Umfeld. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Wir bieten

eine auf lange Sicht angelegte unbefristete Festanstellung mit weitgehenden Gestaltungsmöglichkeiten.

• Sie erhalten das attraktive Leistungspaket eines tarifgebundenen Unternehmens (35 Wochenstunden, 30 Tage Urlaub, Gleitzeitregelung, 13,24 Monatsentgelte p.a., Altersvorsorgewirksame Leistungen, …).
• Die Stelle bietet vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, wie sie nur in einem mittelständischen, familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien darstellbar sind.