Job-Nr. 27692391

Werkstudent (w/m/d) Fahrerbetreuung Mietwagen / Werkstatt

Ayvens vor 3 Wochen

TeilzeitWerkstudent

StandortDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen

Unsere Unternehmenskultur

… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.
Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.
Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

Du fungierst als erste Ansprechperson für unsere Fahrerund verantwortest die schriftliche sowie telefonische Kommunikation, insbesondere rund um die ThemenWerkstattterminierungund Mietwagenorganisation.
Du koordinierst Wartungs- und Servicetermine mit unserenKooperationswerkstättenund stimmst dich dabei eng mit Fahrern, Kunden sowie Werkstattpartnern ab.
Du organisierst eigenständig Mietwagen für unsere Fahrer und bearbeitest sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit Mietfahrzeugen – z. B. Fahrzeugtausch, Verlängerungen, Rückgaben und Stornierungen unter Berücksichtigung der jeweiligen Kunden- undUnternehmensrichtlinien.
Du bearbeitest eingehende Workflows und stehst in kontinuierlichem Austausch mit Fahrern, Werkstatt- und Mietwagenpartnern, externen Dienstleistern sowie internen Fachbereichen.
Du nimmst Anliegen unserer Fahrer und Kunden professionell auf, dokumentierst diese strukturiert in unseren CRM-Systemen und leitest entsprechende Themen zielgerichtet an die zuständigen Abteilungen weiter.

Immatrikulation an einer Hochschule, Studium idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem Bezug
Zeit und Lust, uns bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket

Darauf kannst du dich freuen

In unserer Abteilung Versicherung in unserer Verwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du befristet für ein Jahr eine wichtige Unterstützung für das Team und übernimmst folgende Aufgaben: